車検ネット予約管理サービスtotoco(とっとこ)

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平日 9:00~17:30

講演依頼

生産性の向上と、お客様の利便性を光度に両立

人見いずみ プロフィール

1992年香川県下に16店舗(当時)ガソリンスタンドを展開する株式会社ヤマウチ(香川県高松市)の本社営業部に事務職員として入社。ガソリンスタンドの教育マネージャーを経て1994年にユーザー車検代行サービスの部署を立ち上げ。1996年に全国的に先駆けてニューサービスを導入。立ち会い車検のパイオニアとして店舗運営に尽力し、年間2,000台の車検集客に成功した。

これを機に店舗名をラチェットモンキーに改め、女性ならではの視点を活かしプロモート全般を担い、現在では県下3店舗運営、年間車検台数6,000台以上、のべ訪問数25,000人以上を誇る規模に成長させた。

2014年からネット集客への取り組みを開始。ネット予約も店舗予約も一元管理ができる現場業務の効率化を図るシステムを構築。ネット予約3,644台の内、1,618台が新規客(新規率44.4%)という驚異の車検台数純増の実績を以て2016年、満を持して同システムをtotoco(とっとこ)と名付けて同業者様へのリリースを開始。

自動車業界で20年以上培った現場での集客ノウハウや、店舗づくり、Web集客など、自動車整備工場の課題解決に役立つ情報を発信している。

経歴
1992年
株式会社ヤマウチに事務職員として入社。
配属先は営業本部。当時から、面白そうな事があれば何でも「やってみる」という気質であった。
1994年
同社の、カーメンテナンス部門に配置転換。
自動車業界で展開する集客の面白さに気づき、店づくりに尽力するも、急な変化を嫌ったメカニックが全員退職願を出すというという反発を経験。
その後「メカニックにとって良い職場でなければ良いお店はつくれない」を持論とし、ラチェットモンキー全店のプロモートを手掛ける。
2016年
ネット車検予約管理サービスtotoco(とっとこ)のリリースを機に、自動車業界のネット集客の遅れを感じ、販売業務の傍ら、講演活動などアドバイザーとしても活躍中。
主な講演
テーマ
  • 先客万来、年間6,000台の車検を実施する香川県高松市のラチェットモンキーで実践する店舗集客およびネット集客について
  • 待った無し!働き方改革、クラウド型車検・整備予約管理で年間420時間業務削減の実例
  • 整備工場の女性スタッフが活躍する為のヒントをラチェットモンキーで活動している実例を交えてご案内

ジャンル :経験談/集客/女性活性/店舗運営
聴講対象者:整備工場にお勤めの方

講演実績

バンザイフォーラム / ディーアイシージャパンさまセミナー / 感動夢工場さまセミナー / MSC研究会さまセミナー / 中央石油販売事業共同組合さまセミナー / トヨタ部品栃木共販さまセミナー / AIRオートクラブさまセミナー / totoco導入店先さま / オートアフターマーケットEXPO2019 など


ラチェットモンキー見学受入
企業様店舗見学受け入れ及びtotoco商品説明を行っております。


メディア掲載
アフターマーケット/BODY SHOP REPORT/せいび界/サービス戦略/油業報知新聞/
燃料油脂新聞/日本経済新聞/明日を勝ち取る整備工場/バンザイニュース/
中央石油販売事業協同組合/totoco導入店各社さま/月刊ガソリンスタンドさま

講演料目安

100,000円(宿泊費交通費別途)

ご連絡先

電話番号:087-867-6868
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