車検ネット予約管理サービスtotoco（とっとこ）からのお知らせです。

このたび、totocoがLINE公式アカウントと連携できるようになりました。

今回の連携によりお友達登録頂いているお客様により細やかなアプローチがしやすくなります！

LINE連携について

現在運用されているLINE公式アカウントとtotocoを連携することによりユーザーは自動送信で受け取っていた予約完了メールやリマインドメールと同じ内容をLINEで受け取れるようになり、更にSMSで案内していた作業完了報告などをLINEに案内できるようになります。

今回のLINE連携機能はLINE公式アカウント経由で予約を行う際に有効で、ユーザーは認証画面にて「LINE認証を許可する」1操作のみでLINEで様々な通知を受け取れます。

 

ユーザーのメリット

予約確認メールやリマインドメールが他のメールに埋もれる、迷惑メール防止フィルタ設定に引っかかり届かないというケースがございました。また最近はメールアドレスは持ってるが普段利用しないためわからないというユーザーも増えてきております。

今回のLINE連携でLINE公式アカウントから予約内容確認、予約日程変更・キャンセルの案内が届くため、案内が届かなかったりメールアドレスがわからないという悩みを減らせます。

またお店のLINE公式アカウントをより便利にご利用いただけるようになる事で、ユーザーがお店のLINE公式アカウントを友達登録するメリットが増えますね。

 

整備工場のメリット

これまでメールやSMSで送っていた案内をユーザーのLINE宛に送れるようになります。LINE宛に送ることで開封率の向上（案内の見落とし・メールが届かない事の防止）が見込めます。

また、SMSで案内を出す場合には従量制課金で発生していた送信費の削減が見込めます。LINEでユーザーへ案内する場合は費用が発生しません。更にSMSには文字数制限もあり頭を悩ませる場合もございましたが、LINE公式アカウントでは文字数制限が1万文字とほぼ文字数制限を気にすることなく案内を送れます。

↑totoco管理画面から該当ユーザーにLINE送信ボタンからメッセージを送れます

※LINE送信はLINE連携で設定した専用URLから予約いただいたユーザーのみです。

 

LINE連携の設定方法

LINE公式アカウントとtotocoの連携の際にはLINE公式アカウントで発行できるURLやチャネルID等をtotoco側に登録する必要がございます。連携設定は基本的にtotoco側で行わせていただきますのでご了承の程よろしくお願いします。

設定後にはHOME＞設定＞初期設定＞LINE連携設定と進み、LINE用予約URLで発行できるURLをリッチメニューなどに設定いただくとLINE連携が完了です。

連携を希望される会社様は以下のお問い合わせフォームもしくはtotoco担当者へ直接ご連絡をお願いいたします。

今回のLINE連携はLINE公式アカウントのリッチメニューでの運用を推奨しております。

※お店からユーザーにLINEで案内を送信するには、ユーザーがLINE公式アカウントを友だち登録する必要がございます。LINE公式アカウントは無料で始めることができますので予約促進・販促ツールにオススメです。

ラチェットモンキーではLINE公式アカウントの運用（情報発信や設定など）を株式会社イースト・デイリーに依頼しております。

イースト・デイリー様は全国でおよそ50社あるLINE公式アカウント正規取り扱い代理店としてシルバーランクに分類されています。ゴールドランク､シルバーランクを獲得している会社は全国で６社となります。

「LINE公式アカウントを始めたい」「運用リソースが無い」などといったお困りごとであれば、ラチェットモンキーでもお世話になっておりますイースト・デイリー様をご紹介いたしますのでお気軽にお申し付けください。

 

整備工場の業務に特化した ネット予約 管理システム totoco には業務上のあれがあったら便利なのにという「かゆいところに手が届く」機能が多々ございます。

ご要望やご質問もございましたら、お問い合わせフォームからご連絡ください。