よくある質問

個人情報の管理状況などセキュリティについて

totocoを安心してご利用いただくため、個人情報の管理情報などセキュリティに関するtotocoの取り組みを以下のページにまとめました。

セキュリティへの取り組み：https://totoco.biz/security.html

セキュリティへの取り組みについて、ご質問等ございましたらお気軽にお問合せください。

＜問い合わせ窓口＞
株式会社ヤマウチ　カーライフ事業部　totoco（とっとこ）
TEL：０８７－８６７－６８６８
E-MAIL：info@totoco.biz

お客様の個人情報の取り扱いについて: totoco の運営会社である株式会社ヤマウチはオカモトグループの企業としてお客様のプライバシーを尊重し、個人情報に関する管理が重大な責務であることを十分に認識し、お客様の個人情報の管理を適切に行うことによって、お客様との確かな信頼関係を築き上げて参ります。
「オカモトグループの個人情報の取扱いについて」：https://www.okamoto-group.co.jp/jp/privacy-policy.html

ディーアイシージャパン、ブロードリーフ以外に連携できる基幹システムはありますか？: 現在（2021年8月19日時点）はディーアイシージャパン株式会社、株式会社ブロードリーフのほかに、株式会社JCMの「JOCAR」と日本カーネット株式会社の「ドリームパワー」との連携実績がございます。システム連携について詳しくはこちらからお問い合わせください。

totocoの納品方法を教えてください: メールにてtotocoURLとID&PASSをお送りして納品となります。納品時にHTML方式でホームページに貼り付けたら利用できるソースコードも同時に納品します。貼り付け方法などお困りの際にはお気軽にご相談ください。

サービス導入後、操作方法についてのサポートはありますか？

管理画面の操作マニュアルをご用意しておりますので、そちらからご確認いただけます。

また、totoco納品時には従業員様へWeb会議ツール（Zoom、Google Meet）を使った操作説明会も承っておりますのでお気軽にお申し付けください。

基幹システムに入っている既存の顧客データを利用したいのですが、データの取り込みは可能ですか？

ディーアイシージャパン株式会社、ブロードリーフ株式会社の提供するシステムをご利用されている場合は、データの取り込みが可能です。連携に関わるよくいただく質問についての回答を各ページにご用意しておりますのでご参照ください。

予約をするときに、気になる部分なども登録してもらいたいのですが、予約フォームの項目カスタマイズには対応していますか？: はい、予約フォームの項目は追加・変更することが可能です。

スマートフォンには対応していますか？: 車検の予約をされるお客さまはスマートフォンで快適にご利用いただくことができます。
導入店さまはPC・タブレットで管理いただくことをお勧めしています。